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よくあるご質問

注文の変更・返品・キャンセルについて

注文後、商品の変更・キャンセル、お届日の変更はできますか?
【ご注文商品の変更】
 ご注文をキャンセルしていただく必要があります。
 ご注文のステータスが「受注処理中」の場合は、キャンセルが可能です。
 キャンセル後、新たにご注文していただきます様、お願い致します。

【ご注文のキャンセル】
 ステータスが「受注処理中」の場合、キャンセルが可能です。

【お届日の変更】
 お届け予定日の5日前(WEBからのお申し込みで最短の指定日)からは変更・取消はお受けする事ができませんのでご注意ください。
 それより先のお届日の場合は、マイページの購入履歴ページより変更手続きをお願い致します。
 または、お問い合わせにてご連絡ください。
 その際には、「注文番号」をお伝えいただくようにお願い致します。

【お届け先の変更】
 ステータスが「受注処理中」の場合、変更が可能です。
 マイページでは変更できませんので、
 変更したいお届け先ご住所をお問い合わせにてご連絡ください。
 その際には、「注文番号」をお伝えいただくようにお願い致します。

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